Интернет-магазин
светодиодного освещения
г. Аксай, пр-кт Аксайский, 21, пав.3

8 863 260 62 65

Главная > Гарантия
Гарантия

Возврат и обмен без проблем

До начала использования продукции, сразу после получения заказа, убедитесь в том, что заявленные характеристики и параметры соответствуют действительным. При несоответствии свойств товара вы вправе его поменять на другой либо вернуть деньги в полном объёме. Сделать это следует до начала эксплуатации продукции. Можно визуально убедиться в отсутствии необходимых функций либо, если интересующие параметры увидеть невозможно, воспользоваться инструкцией, входящей в комплектацию приобретённого товара.

Обнаружив скрытые дефекты, незамедлительно сообщите нам об этом. Возврат денежных средств Покупателю или обмен товара осуществляется после проведения экспертизы сотрудниками сервисного центра. Обращаем внимание Клиентов на то, что курьерами службы доставки не осуществляются монтаж и подключение.

Если товар надлежащего качества просто не подошёл, вы вправе в любое время отказаться от него до передачи, а после получения на руки в течение 7 дней без учёта дня его покупки. Однако для этого нужно, чтобы: все потребительские свойства (продукция не использовалась) были сохранены — ярлыки, упаковка, возможные пломбы, товарный вид и пр. Обязательно присутствие чека и прилагаемых инструкций;
не было утрачено первоначальное состояние товара, предполагающее отсутствие трещин, царапин, вмятин и иных дефектов, за исключением скрытого производственного брака, служащего причиной возврата/обмена продукции.

Обращаем внимание Клиентов, что при несоблюдении указанных условий, к сожалению, мы не сможем вернуть деньги или обменять товар на другой.

В соответствии с действующим Постановлением Правительства РФ за N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» от 27.09.2007 г., предоставляем следующую информацию о сроках и порядке возврата:

  • необходимо обязательно сохранить упаковку, товарный вид, потребительские свойства продукции надлежащего качества до момента возврата продавцу и документы, подтверждающие заключение договора (нет следов вскрытия товара, признаков использования, механических повреждений и иных дефектов, имеются пломбы; продукция в заводской упаковке, с кассовым, товарным чеком и прочими документами, переданными на момент покупки: инструкцией по использованию, гарантийным талоном и пр.);
  • покупатель может вернуть продукцию в течение 14 дней (календарных!) после получения;
  • при отказе Клиента от товара магазин возвращает уплаченные им средства за исключением понесённых расходов Продавца на доставку. Деньги должны быть переведены не позднее 10 дней с даты поступления соответствующего требования.